Términos del servicio
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a MASKYMODE.
Los términos “MASKYMODE”, “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” se refieren al titular de la tienda y del sitio web MASKYMODE.
MASKYMODE es una tienda online dedicada a la comercialización de máscaras y otros productos relacionados con el concepto de ski, snowboard, nieve, montaña y entretenimiento.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra página web, así como las compras realizadas a través de ella.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas estos Términos del Servicio en la medida en que sean aplicables a tu relación con MASKYMODE.
Estos Términos se complementan con las siguientes políticas, que forman parte de la documentación contractual de la tienda:
- Política de Devoluciones y Reembolsos.
- Política de Privacidad.
- Política de Cookies.
- Aviso Legal.
- Información específica proporcionada en cada producto y durante el proceso de compra.
En caso de contradicción entre estos Términos y una norma legal imperativa aplicable al consumidor, prevalecerá dicha norma legal.
2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El titular de la tienda y responsable de las ventas realizadas a través de MASKYMODE es:
Nombre comercial: MASKYMODE
Domicilio: Paseo de Lisboa, Fuenlabrada, Madrid, 25
Email: maskymode.info@gmail.com
MASKYMODE es un nombre comercial, y las compras realizadas a través de la tienda se celebran con el titular identificado anteriormente.
3. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
Puedes utilizar nuestra página web únicamente de conformidad con la legislación aplicable y estos Términos.
Te comprometes a utilizar la web de forma lícita, diligente y respetuosa con los derechos de MASKYMODE y de terceros.
No podrás utilizar nuestra web para:
- realizar actividades ilegales;
- intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
- introducir virus, malware u otro código malicioso;
- interferir con el funcionamiento de la página;
- obtener datos de otros usuarios de forma ilícita;
- utilizar la web para actividades fraudulentas;
- infringir derechos de propiedad intelectual o industrial;
- suplantar la identidad de otra persona;
- proporcionar información deliberadamente falsa o engañosa;
- utilizar sistemas automatizados para extraer contenido de la web cuando ello esté prohibido o perjudique el funcionamiento del servicio.
MASKYMODE podrá adoptar las medidas razonables necesarias para proteger la seguridad y funcionamiento de la tienda.
4. EDAD Y CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Para realizar una compra debes tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable.
Si eres menor de edad, únicamente podrás utilizar la tienda cuando lo hagas bajo la supervisión y responsabilidad de tus padres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la legislación aplicable.
Al realizar un pedido declaras que los datos proporcionados son verdaderos y que tienes capacidad suficiente para realizar la compra.
5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS
Intentamos que las fotografías, descripciones, características y demás información de nuestros productos sean lo más precisas posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre la representación visual del producto en pantalla y el producto físico debido, entre otros factores, a la configuración del dispositivo utilizado, iluminación, resolución o características de la pantalla.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.
Las características esenciales de cada producto serán las indicadas en su correspondiente página de producto.
No se entenderá que una característica no indicada expresamente en la descripción del producto forma parte de las prestaciones contratadas.
MASKYMODE podrá actualizar las descripciones, fotografías, características o disponibilidad de los productos cuando sea necesario.
Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto o una circunstancia legalmente relevante que obligue a actuar de otro modo.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La disponibilidad de cada producto será la indicada en la tienda en el momento de realizar el pedido.
En circunstancias excepcionales puede producirse un error de stock o una situación que impida completar un pedido.
Si después de realizar un pedido descubrimos que el producto no está disponible y no podemos cumplir el pedido, contactaremos contigo y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades que hayas pagado.
No se utilizará una supuesta falta de disponibilidad para cancelar arbitrariamente pedidos que MASKYMODE haya aceptado cuando legalmente corresponda cumplirlos.
7. REALIZACIÓN DE PEDIDOS
Para realizar una compra deberás:
- Seleccionar el producto o productos que deseas adquirir.
- Añadirlos al carrito.
- Revisar los productos y cantidades seleccionadas.
- Introducir los datos necesarios para la entrega y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el resumen de la compra.
- Confirmar el pedido mediante el botón o mecanismo correspondiente.
Antes de completar la compra podrás revisar y corregir los datos introducidos.
La realización del pedido implica una obligación de pago.
El botón final de compra deberá estar identificado de forma clara mediante una expresión que indique inequívocamente que el pedido implica una obligación de pago, de acuerdo con la legislación aplicable. Boletín Oficial del Estado
8. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
La confirmación incluirá, cuando corresponda, información relativa a:
- productos adquiridos;
- cantidades;
- precio;
- gastos aplicables;
- dirección de entrega;
- método de pago;
- número de pedido.
La recepción de un correo automático confirmando que hemos recibido tu pedido no implica necesariamente, por sí sola, que exista una aceptación distinta de la que corresponda conforme al proceso de contratación establecido en la tienda.
9. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si deseas cancelar un pedido, puedes contactar con nosotros lo antes posible en:
Intentaremos atender la solicitud siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o enviado.
Una vez que el pedido haya sido enviado, la solicitud podrá gestionarse mediante el procedimiento de devolución y desistimiento que corresponda.
En ningún caso esta cláusula limita el derecho legal de desistimiento del consumidor.
10. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar el pedido.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al consumidor incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
El precio total que deberás pagar será mostrado antes de confirmar la compra.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento para futuras compras.
Una modificación de precios no afectará al precio de un pedido que ya haya sido correctamente realizado y aceptado, salvo que exista un error manifiesto u otra circunstancia legalmente relevante.
11. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
MASKYMODE puede ofrecer promociones, descuentos, códigos promocionales u otras ofertas comerciales.
Cada promoción podrá estar sujeta a sus propias condiciones, que serán comunicadas al consumidor.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
- las promociones no son acumulables;
- los códigos promocionales no pueden canjearse por dinero;
- una promoción finalizada no podrá aplicarse retroactivamente a pedidos anteriores.
Las promociones no podrán limitar los derechos legales de los consumidores.
12. MÉTODOS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
Al realizar un pago, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Si una operación de pago es rechazada o no puede completarse, MASKYMODE podrá no procesar el pedido hasta que se haya recibido correctamente el importe correspondiente.
No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores de pago externos.
El tratamiento de los datos personales relacionados con los pagos se regirá por nuestra Política de Privacidad y por las condiciones de los proveedores de pago correspondientes.
13. ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos y costes de envío serán los indicados en la tienda antes de completar la compra.
Los plazos de entrega comunicados por MASKYMODE serán los aplicables según la información proporcionada durante el proceso de compra.
Si se produce un retraso, MASKYMODE adoptará las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
No transferiremos al consumidor los riesgos derivados del transporte antes de que el consumidor o un tercero indicado por él adquiera la posesión física de los productos, salvo que concurra una circunstancia legalmente prevista.
La responsabilidad de MASKYMODE respecto de la entrega y del transporte no podrá excluirse mediante estos Términos cuando la ley establezca una responsabilidad del vendedor.
14. DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta, recomendamos contactar con MASKYMODE lo antes posible mediante:
Intentaremos solucionar la incidencia con el transportista cuando sea posible.
Cualquier coste adicional que pueda derivarse de datos incorrectos proporcionados por el cliente se tratará de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias concretas del pedido.
15. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Las devoluciones y el derecho legal de desistimiento se regirán por nuestra:
Política de Devoluciones y Reembolsos
que forma parte de estos Términos.
El consumidor dispone, cuando legalmente corresponda, de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho legal de desistimiento.
MASKYMODE ofrece además, con carácter comercial y voluntario, un plazo de 30 días para solicitar la devolución, de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos legales reconocidos al consumidor. Boletín Oficial del Estado
16. GARANTÍA LEGAL Y FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos vendidos por MASKYMODE están sujetos a la normativa española aplicable en materia de garantía legal de conformidad.
La garantía legal es independiente de cualquier política comercial adicional ofrecida por MASKYMODE.
En el caso de bienes nuevos, se aplicará el plazo legal de responsabilidad por falta de conformidad que corresponda.
Si recibes un producto defectuoso o que no sea conforme con el contrato, puedes contactar con:
No utilizaremos estos Términos para excluir o limitar los derechos legales del consumidor.
Las cláusulas que limiten derechos imperativos del consumidor pueden ser consideradas abusivas y nulas. Boletín Oficial del Estado
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de la tienda, incluyendo, entre otros:
- logotipos;
- nombre MASKYMODE;
- textos;
- fotografías;
- diseños;
- gráficos;
- vídeos;
- ilustraciones;
- elementos visuales;
- estructura y diseño de la página;
- contenidos publicitarios;
son propiedad de MASKYMODE, de sus licenciantes o de terceros que hayan autorizado su utilización, y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación lo permita, no está permitido:
- copiar;
- reproducir;
- modificar;
- distribuir;
- publicar;
- comercializar;
- crear obras derivadas;
- utilizar comercialmente;
los contenidos de MASKYMODE.
El uso de la marca MASKYMODE o de sus elementos identificativos sin autorización podrá constituir una infracción de los derechos correspondientes.
18. CONTENIDOS GENERADOS POR LOS USUARIOS
Si la tienda permite publicar reseñas, fotografías, comentarios u otros contenidos, el usuario será responsable de que dichos contenidos sean lícitos y no infrinjan derechos de terceros.
Al publicar una reseña o contenido, el usuario declara que dispone de los derechos necesarios para hacerlo.
No deberá publicar contenidos que:
- sean ilegales;
- sean falsos o engañosos;
- infrinjan derechos de autor;
- infrinjan marcas;
- vulneren la privacidad de terceros;
- sean ofensivos o difamatorios;
- contengan malware;
- incluyan publicidad no autorizada;
- suplanten la identidad de otra persona.
MASKYMODE podrá retirar contenidos que infrinjan la legislación, estos Términos o los derechos de terceros.
19. RESEÑAS DE PRODUCTOS
Las opiniones publicadas en la tienda deberán corresponder a experiencias reales de los usuarios que las publiquen.
MASKYMODE no garantiza que todas las opiniones publicadas representen la opinión de la empresa.
Cuando una reseña haya sido incentivada mediante un descuento, regalo, compensación u otro beneficio, se identificará de acuerdo con la legislación aplicable cuando sea necesario.
MASKYMODE podrá moderar o retirar reseñas que sean fraudulentas, ilegales, ofensivas, irrelevantes o que infrinjan derechos de terceros.
20. ENLACES A TERCEROS
Nuestra web puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
Estos enlaces se proporcionan como recurso adicional y no significan necesariamente que MASKYMODE respalde o controle dichos sitios.
No somos responsables del contenido, funcionamiento, políticas de privacidad o prácticas de terceros que operen sus propios sitios web.
Cuando abandones nuestra web para acceder a un servicio de terceros, quedarás sujeto a las condiciones y políticas de dicho tercero.
21. SERVICIOS Y TECNOLOGÍA DE TERCEROS
MASKYMODE utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar la tienda online.
La compra de productos realizada a través de MASKYMODE constituye una relación contractual entre el cliente y el titular de MASKYMODE.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no sustituye al vendedor frente al consumidor respecto de las obligaciones derivadas de la compraventa.
Puedes consultar la información correspondiente a Shopify en su propia documentación y políticas.
22. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra:
Política de Privacidad
La Política de Privacidad explica, entre otros aspectos, qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos que puedes ejercer.
23. COOKIES
El funcionamiento de nuestra página puede implicar el uso de cookies y tecnologías similares.
El uso de estas tecnologías se regirá por nuestra:
Política de Cookies
Cuando legalmente sea necesario obtener consentimiento para determinadas cookies, este se solicitará mediante el mecanismo correspondiente.
24. ERRORES EN LA INFORMACIÓN
Intentamos mantener la información de la tienda actualizada y libre de errores.
No obstante, ocasionalmente puede producirse un error tipográfico, de precio, disponibilidad, descripción u otra información.
Si detectamos un error relevante en un pedido, contactaremos con el cliente y adoptaremos las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
No utilizaremos esta cláusula para cancelar unilateralmente pedidos de forma arbitraria ni para limitar los derechos reconocidos al consumidor.
25. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar nuestra tienda para:
a) realizar actividades contrarias a la ley;
b) cometer fraude;
c) infringir derechos de propiedad intelectual o industrial;
d) introducir malware, virus o código malicioso;
e) intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas;
f) recopilar datos personales de terceros de manera ilícita;
g) suplantar la identidad de otra persona;
h) transmitir información falsa o engañosa;
i) interferir con la seguridad o funcionamiento de la tienda;
j) realizar scraping, extracción automatizada de datos u otras actividades que puedan perjudicar el funcionamiento de la web o vulnerar nuestros derechos, cuando no estén autorizadas;
k) utilizar la tienda para cualquier finalidad que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.
MASKYMODE podrá adoptar las medidas necesarias y proporcionadas para proteger la tienda y sus usuarios frente a usos ilícitos o abusivos.
26. HERRAMIENTAS Y FUNCIONES DE TERCEROS
La tienda puede incorporar determinadas herramientas, aplicaciones o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propias condiciones y políticas.
Cuando una herramienta de terceros sea necesaria para completar una operación solicitada por el usuario, su funcionamiento podrá depender del proveedor correspondiente.
MASKYMODE no asumirá responsabilidad por circunstancias exclusivamente imputables al tercero cuando legalmente no corresponda atribuir dicha responsabilidad a MASKYMODE.
27. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MASKYMODE responderá frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar la responsabilidad de MASKYMODE cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida legalmente.
En particular, estos Términos no excluyen ni limitan:
- los derechos legales del consumidor;
- la garantía legal de conformidad;
- la responsabilidad legal por productos defectuosos;
- la responsabilidad por daños personales cuando legalmente corresponda;
- cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.
En la medida permitida por la legislación aplicable, MASKYMODE no será responsable de daños derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a su control cuando legalmente proceda dicha exclusión.
28. FUERZA MAYOR
MASKYMODE no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que estén fuera de su control razonable y que no puedan evitarse o superarse razonablemente.
Entre otros, pueden incluirse determinados:
- desastres naturales;
- incendios;
- conflictos laborales;
- interrupciones graves de servicios;
- fallos generalizados de telecomunicaciones;
- restricciones gubernamentales;
- acontecimientos extraordinarios que afecten al transporte o suministro.
Esta cláusula no afectará a los derechos que la legislación reconozca al consumidor cuando resulten aplicables.
29. INTEGRIDAD DE LOS TÉRMINOS
Estos Términos, junto con las políticas y documentos expresamente incorporados a ellos, constituyen las condiciones aplicables al uso de la tienda y a las compras realizadas a través de ella.
Si alguna disposición fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará necesariamente a la validez de las restantes disposiciones.
La disposición afectada se interpretará o sustituirá, cuando legalmente proceda, de forma que se aproxime lo máximo posible a su finalidad original respetando la legislación aplicable.
30. NO RENUNCIA
El hecho de que MASKYMODE no ejerza inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no implica que renuncie a dicho derecho.
Cualquier renuncia deberá interpretarse de acuerdo con la legislación aplicable y no podrá perjudicar los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
31. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
MASKYMODE podrá actualizar estos Términos cuando sea necesario, por ejemplo, para reflejar cambios legales, modificaciones de la tienda, nuevos productos o servicios o cambios en nuestra operativa.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando una modificación afecte a contratos ya celebrados, se aplicará la normativa correspondiente y no se utilizará una modificación posterior para perjudicar derechos adquiridos por los consumidores.
Para futuras compras, será responsabilidad del usuario consultar la versión vigente antes de realizar un pedido.
32. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables en el país de residencia habitual del consumidor cuando corresponda.
Nada de esta cláusula pretende privar al consumidor de las protecciones que le correspondan conforme a las normas imperativas aplicables.
33. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Si tienes cualquier problema relacionado con un pedido, te recomendamos contactar primero con MASKYMODE para intentar resolverlo directamente.
Puedes hacerlo mediante:
Si eres consumidor, también podrás utilizar los mecanismos de resolución de conflictos que estén disponibles conforme a la legislación aplicable.
Los consumidores no estarán obligados a renunciar a los derechos o vías de reclamación que legalmente les correspondan.
34. IDIOMA
La contratación y estos Términos estarán disponibles en español, sin perjuicio de que MASKYMODE pueda ofrecer otros idiomas.
En caso de que exista una traducción y exista alguna discrepancia con la versión española, se estará a lo que establezca la legislación aplicable y, cuando proceda, a la versión que haya sido presentada al consumidor como contractual.
35. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
MASKYMODE
Email: maskymode.info@gmail.com
Nombre comercial: MASKYMODE